Returns

Returns

In accordance with consumer protection laws, you have at all times the right to return your order to us without explanation for a full refund. Returns must be announced within 48 hours by email info@coaters.nl All items must be returned unused and undamaged within seven days after receipt of the parcel, in the original packaging. Please note that the customer is responsible for all return freight charges, including duty and tax if applicable. We cannot accept C.O.D. shipments. Put a note in the box with your name, your address, your bankdetails and the order number. You will receive a refund via your original payment method as soon as reasonably practicable, but no later than 30 days after your shipment has been received by us.

Exchanges

Would you rather have a different size? No problem. Coaters applies the same policy for exchanges as for returns. All items must be returned unused and undamaged within fourteen days after receipt of the parcel, in the original packaging. Contact our customer services by e-mail (info@coaters.nl) to make a reservation for the product you would like. Please write your name, the ordernumber and the article that you wish to exchange in your e-mail. Please note that the customer is responsible for all return freight charges, including duty and tax if applicable. Coaters cannot accept C.O.D. shipments. Put a note in the box with your name, your address and the order number. After receipt of your parcel, Coaters will send the goods in the right size to you asap.

Costs

All shipping cost charged on our website, are real expenses made by Coaters. The customer is responsible for all return freight charges, including duty and tax if applicable. This is not always pleasant, but think of high fuel cost, paid parking and your valuable time.

If you have any queries on a purchase, you can always contact us for advice. We gladly help you out, and we don’t mind measuring up anything or provide you with extra information.

----------------------------------------------------------------------------------

Conform de wet op de verkoop op afstand heb je het recht om je aankoop te retourneren, zonder opgave van een motief. De retourzending dient altijd 48 uur van tevoren per e-mail info@coaters.nl te worden aangemeld. Retour zenden moet binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van je pakket gebeuren. Het artikel dient in originele verpakking en onbeschadigde en ongebruikte toestand te worden teruggestuurd. Zorg ervoor dat je pakketje voldoende gefrankeerd is en voeg ook een begeleidend briefje bij met je naam, je adres, je bankrekeningnummer en het nummer van je leveringsbon. Na ontvangst van je pakketje stort Coaters je aankoopsom zo snel mogelijk terug. Wettelijk moet dit binnen de 30 kalenderdagen gebeurd zijn.

Ruilen

Liever een ander maatje? Geen probleem. In principe gelden dezelfde regels als bij de retourprocedure. Neem contact op met onze klantendienst via e-mail (info@coaters.nl) om het gewenste artikel te laten reserveren. Vermeld duidelijk je naam, het nummer van je leveringsbon en het artikel dat je wil omruilen. Het om te ruilen artikel dient in originele verpakking en onbeschadigde en ongebruikte toestand te worden teruggestuurd. Zorg ervoor dat je pakketje voldoende gefrankeerd is en voeg ook een begeleidend briefje bij met je naam, je adres en het nummer van je leveringsbon. Na ontvangst van de retourzending stuurt Coaters zo snel mogelijk het artikel met het juiste maatje naar je toe.

Kosten

De kosten voor verzending die we op onze website rekenen, zijn daadwerkelijk gemaakte kosten door Coaters. De verzendkosten zijn altijd voor rekening van de klant, dus ook voor retourneren. Niet leuk, maar denk eens aan de hoge benzineprijzen, betaalparking en je kostbare tijd.

Als je twijfelt over een aankoop, kan je ons altijd contacteren voor advies. We helpen je met plezier, en vinden het geen moeite om iets op te meten of extra informatie te geven.

© 2012 - 2018 Coaters; meer dan een jas; kinderjassen in de vorm van een dier | sitemap | rss | ecommerce software - powered by MyOnlineStore